Prehľad a cielevzdelávania: Odreagovať sa od sústredenia sa na seba alebo na vlastnú reakciu. Pozorné a vnímavé počúvanie môže vytvoriť vnútorný pokoj, v ktorom sa obe strany cítia oslobodené od predsudkov alebo hodnotení a poslucháč nie je rozptyľovaný vnútorným rozprávaním, pričom sa učí cenným pozitívnym komunikačným zručnostiam.