Súčasnú spoločenskú klímu, v ktorej je ťažké hovoriť o citlivých témach, považujeme za problematickú. Chceme prispieť k tomu, aby sme našli spôsob, ako vytvoriť kultúru, v ktorej ľudia môžu otvorene diskutovať o citlivých témach. Súhlasíme však aj s tým, že nenápadné spôsoby, ktorými verbálne a neverbálne prejavy slúžia na vylúčenie ľudí, majú skutočné a vážne dôsledky.
K inklúzii dochádza vtedy, keď sa ľudia cítia cenení, rešpektovaní a sú súčasťou skupiny. Keď sa ľudia cítia vylúčení, je to naopak. Jedným z najdôležitejších aspektov inklúzie je, že sa musí diať aktívne. Keď sa len pasívne považujeme za dobrých ľudí, ale nerobíme nič pre aktívne začlenenie iných, vzniká pasívne vylúčenie. Existujú konkrétne inkluzívne spôsoby správania, ktoré sa každý môže naučiť a praktizovať a ktoré fungujú na vytvorenie inkluzívneho prostredia a kultúry.