De facilitator vraagt de groep om te brainstormen over de volgende vragen (antwoorden worden hieronder toegevoegd om de deelnemers in de goede richting te sturen, voeg ze toe als de deelnemers ze niet kunnen noemen). De begeleider schrijft de antwoorden op een whiteboard of flip-over (10 minuten).
Vraag om de situatie te verwerken: “Ik was me hier niet van bewust. Ik moet duidelijk meer onderzoek doen naar dit onderwerp. Zou je het goed vinden om dit gesprek voort te zetten zodra ik mijn eigen gevoelens heb verwerkt en dit onderwerp heb gelezen? Dank u voor uw begrip.” Excuses: “Het spijt me dat ik zo’n impact op je had. Bedankt dat je het me hebt verteld. Ik zal dit in de toekomst niet meer doen nu ik beter weet.” Valideer de ander en vraag om meer informatie: “Ik stel het zeer op prijs dat je me dit laat weten, dat kan niet gemakkelijk zijn geweest. Zou je je perspectief willen uitleggen, zodat ik je ervaring en de impact die ik op je had beter kan begrijpen?
Wat zijn vragen die u (als professional) kunt stellen om de persoon te helpen die de micro-agressie heeft ervaren die u onbedoeld heeft gepleegd? Hoe kunt u hen helpen de schade te verwerken en te minimaliseren nadat u hen een niet-defensieve reactie hebt gegeven? – Inchecken: “Wat heb je nu nodig? Kan ik daarbij helpen?” – Verwijs deskundige: “Heeft u extra ondersteuning nodig? Ik kan me voorstellen dat je moet verwerken wat er net is gebeurd, en ik begrijp dat ik daar misschien niet de juiste persoon voor ben. Kan ik of iemand anders je doorverwijzen naar een collega/begeleider die je kan helpen bij het verwerken?”