Onderwerp 4 Luister voor begrip

Besteed je mentale energie vooral aan luisteren en te proberen het perspectief van de spreker te begrijpen in plaats van te proberen een reactie of verdediging te formuleren. Als je brein in vecht- of vluchtmodus zakt, heb je geen toegang meer tot je rationele geest en maak je de situatie waarschijnlijk erger als je te snel iets zegt. Neem in plaats daarvan de tijd om tot jezelf te komen. Vermijd wegstormen zonder communicatie of met een passief agressieve opmerking. Een bevestigende opmerking voor je vertrekt draagt bij aan het proces, zoals: ‘ik hoor wat je zegt en ik wil even de tijd nemen om het te verwerken’ of ‘bedankt dat je dit onder mijn aandacht hebt gebracht, mag ik hier even over nadenken en bij je terugkomen?’. Zorg dan uiteraard wel dat je er echt op terugkomt.

Onthoud altijd dat als iemand je aanspreekt op micro-agressief gedrag, ze daarvoor moed hebben moeten verzamelen om zich uit te spreken. En dat diegene of iemand anders waarschijnlijk negatief is beïnvloed door wat er is gebeurd. Het is oké om nerveus te zijn  om iets te zeggen als je getuige bent van micro-agressief.