Βήμα 1: Εισαγωγή

Εξηγήστε στους συμμετέχοντες ότι η αποδοκιμασία για μικρο-επιθετικότητα μπορεί να προκαλέσει άγχος, αμηχανία, αμυντικότητα και πιθανώς αύξηση του καρδιακού ρυθμού. Διευκρινίστε επίσης ότι η εμπειρία αυτών των συναισθημάτων είναι φυσιολογική και ότι ένα άτομο που διέπραξε μια πράξη μικρο-επιθετικότητας δεν σημαίνει ότι είναι κακό άτομο.

Μοιραστείτε μερικές καλές στρατηγικές για την περίπτωση της συγγνώμης: Πάρτε μια ανάσα για να ηρεμήσετε, μην παίρνετε αμυντική στάση, ακούστε, ζητήστε ειλικρινά συγγνώμη (θίξτε το βλαπτικό σχόλιο, αναγνωρίστε τον αντίκτυπο που είχε και δεσμευτείτε ότι θα τα πάτε καλύτερα), μην το παρακάνετε.

Μοιραστείτε μερικά παραδείγματα αποτελεσματικών τρόπων με τους οποίους μπορεί κανείς να ζητήσει συγγνώμη :

• «Εκτιμώ που με εμπιστεύεσαι αρκετά για να το μοιραστείς μαζί μου».
• «Λυπάμαι που αυτό που είπα και έκανα ήταν προσβλητικό».
• «Εάν μπορείς, και εάν θέλεις, μπορείς να μου προτείνεις πώς θα μπορούσα να το πω διαφορετικά;»

Μη αποτελεσματικοί τρόποι:

• «Συγγνώμη εάν ένιωσες προσβεβλημένος/η».
• «Λυπάμαι πολύ. Νιώθω τόσο απαίσια. Δεν είμαι ρατσιστής. Ποιος ξέρει τι μπορεί να σκέφτεσαι για εμένα».