Βήμα 4: Θεωρία
Αφοπλίστε τη μικρο-επιθετικότητα
Η δεύτερη στρατηγική είναι περισσότερο συγκρουσιακή από τον χαρακτηρισμό της μικρο-επιθετικότητας, διότι θέτει υπό δοκιμασία αυτό που έπραξε ο δράστης πιο άμεσα. Αφορά λιγότερο την επικύρωση της αρνητικής εμπειρίας για τον στόχο (κάτι που συνέβη με το να γίνει ορατό το αόρατο), και περισσότερο τη διαφωνία με τον δράστη και την ανάδειξη της ζημιάς που προκάλεσαν οι πράξεις αυτού. Υπάρχουν έξι τρόποι αφοπλισμού της μικρο-επιθετικότητας:
- εκφράστε διαφωνία,
- αναφέρετε τις αξίες και καθορίστε όρια,
- περιγράψτε τι συμβαίνει,
- χρησιμοποιήστε επιφώνημα,
- χρησιμοποιήστε μη λεκτική επικοινωνία.
- διακόψτε και ανακατευθύνετε.
Ας εφαρμόσουμε αυτές τις έξι τακτικές σε μια συγκεκριμένη κατάσταση. Επί παραδείγματι, όταν ο δράστης (ένα ετεροφυλόφιλο άτομο) είναι ένας κοινωνικός λειτουργός που απευθύνει ένα σχόλιο σε έναν συνάδελφο που είναι αμφιφυλόφιλος άνδρας: «Το να είσαι αμφιφυλόφιλος είναι απλώς μια φάση».
α) «Δεν συμφωνώ με αυτό που είπες».
β) «Δεν το βλέπω έτσι».
α) «Κατανοώ όλα όσα κάνεις. Όπως έχουμε συζητήσει στο παρελθόν, εκτιμώ πραγματικά τον σεβασμό και την ανεκτικότητα ο ένας για τον άλλον. Ενώ δικαιούστε να έχεις τις δικές σου απόψεις και πεποιθήσεις, σου ζητώ να διατηρήσεις τον σεβασμό απέναντί μου και να μην προβαίνεις σε τέτοια προσβλητικά σχόλια. Μπορείς να το κάνεις αυτό;»
α) «Όποτε έχουμε συνάντηση, καταλήγω να νιώθω πληγωμένος επειδή λες πράγματα που βρίσκω προσβλητικά και επιθετικά. Με κάνεις να νιώθω άβολα και γίνεται ολοένα και πιο δύσκολο για εμένα να προχωρήσω έτσι».
β) «Όποτε σε ακούω να λες αυτά τα πράγματα για άλλους, νιώθω άβολα. Οι απόψεις σου δεν είναι σχετικές σε έναν χώρο εργασίας και δεν ενθαρρύνουν την καλοσύνη».
Είναι μια εύκολη και κοινή τακτική που γνωστοποιεί όταν λέγεται ή γίνεται κάτι που προκαλεί βλάβη. Ένα δυνατά προφερόμενο «Ωχ!» ή «Έλα!» δηλώνει αμέσως στον δράστη και σε όσους είναι μάρτυρες της κατάστασης ότι κάτι επιβλαβές έχει συμβεί, οπότε πρέπει να εξεταστεί ο αντίκτυπος και το νόημα των πράξεων του δράστη.
α) «Ωχ!”
β) «Αχ, έλα!»
γ) «Δεν είναι όλα εντάξει!»
α) Κουνήστε το κεφάλι σας
β) Καλύψτε το στόμα σας με το χέρι σας για να δείξετε το σοκ και τη διαφωνία σας
α) «Ουάου, ας μην πάμε εκεί. Ας μιλήσουμε για κάτι άλλο. Τι γίνεται με [διαφορετικό θέμα];»
β) «Δεν με ενδιαφέρει αυτή η συζήτηση. Ας πάμε παρακάτω».
α) «Αυτή η συμπεριφορά είναι αντίθετη με τον κώδικα δεοντολογίας μας και θα μπορούσε πραγματικά να σε βάλει σε μπελάδες».