Αντικαταστήστε την αμυντικότητα με την περιέργεια και την ενσυναίσθηση!
Όπως ήδη αναφέρθηκε ανωτέρω, προσεγγίζουμε τέτοιες συζητήσεις ως ευκαιρίες για μάθηση αντί να νιώθουμε την ανάγκη να υπερασπιστούμε τον εαυτό μας. Συνεπώς, εάν διαπιστώσετε ότι λαμβάνετε ανατροφοδότηση για κάτι που κάνατε, δεν πρέπει να προσπαθήσετε να διευκρινίσετε την πρόθεσή σας (η οποία υποτίθεται ότι είναι καλή). Αντίθετα, αφουγκραστείτε τι εκφράζει ο άλλος και σκεφτείτε τον αντίκτυπο που είχε πάνω του. Ο υποκινητής συνήθως θέλει να εξηγήσει την πρόθεσή του (να γνωρίσει το άτομο, να αστειευτεί, να δεθεί κ.λπ.). Σε αυτήν τη συγκεκριμένη στιγμή που η δράση έχει τεθεί σε παύση, εκπαιδεύουμε τους ανθρώπους να σκέφτονται τον αντίκτυπο και όχι την πρόθεση. Ενίοτε προκύπτουν διαφωνίες, αλλά ιδανικά εκπαιδευόμαστε για μια τέτοια αντίδραση μέσα από την εξάσκηση. Για να προσεγγίσουμε μια συζήτηση πιο παραγωγικά, είναι χρήσιμο να αντικαταστήσουμε την αμυντικότητα με πιο θετική διανοητική κατάσταση. Η συμμετοχή σε μια συζήτηση με περιέργεια για τις εμπειρίες των άλλων ανθρώπων και με ενσυναίσθηση για την προοπτική τους είναι απίστευτα χρήσιμη. Επομένως, θέστε τον εαυτό σας σε μια νοοτροπία ακρόασης και μάθησης.