So prefinjeni: obstaja širok spekter dejanj, ki lahko žalijo, izključujejo in škodujejo. Mnoga med njimi so očitna, a mnoga so v resnici precej subtilna, težko prepoznavna in o njih je težko govoriti.
To so dejanja: To so stvari, ki jih ljudje govorijo in počnejo, in lahko se pogovarjamo o tem, zakaj so te stvari lahko predstavljale težavo. Lahko se izboljšamo, če teh stvari ne počnemo.
Služi za izključevanje: Subtilna dejanja povzročajo izključevanje namesto vključevanja. To je problem na ravni posameznika, pa tudi širše kulture, kjer ponavljanje teh subtilnih dejanj krepi in ohranja sisteme moči, neenakosti, predsodkov in tega, kar velja za normalno.