Thema 7 Hören Sie die andere Person

Ihr einziges Ziel sollte sein, die andere Person zu hören! Sie können einfache Verhaltensweisen ausüben, um das Zuhören aktiv zu machen und der anderen Person zu helfen, sich gehört zu fühlen. Zum Beispiel:

• Stellen Sie Follow-up-Fragen, versuchen Sie besser zu verstehen.
• Paraphrasieren, was die andere Person sagt.
• Schauen Sie der anderen Person in die Augen und stellen Sie sicher, dass Ihre Körpersprache offen ist.
• Unterbrechen Sie nicht und stellen Sie sicher, dass Sie nicht abgelenkt werden, indem Sie Ihr Handy oder Ihre Smartwatch oder ähnliches betrachten. Wenn Ihr Laptop geöffnet ist, schließen Sie ihn.

Untersuchungen zeigen, dass diese kleinen Gesten dazu führen können, dass sich die Menschen in Ihren Interaktionen mit ihnen mehr geschätzt fühlen. Nehmen Sie sich Zeit und üben Sie diese Fähigkeiten bei regelmäßigen Interaktionen mit Kollegen, Familienmitgliedern oder Freunden. Sie werden wahrscheinlich sofort Ergebnisse bemerken – dass sich die Menschen gut fühlen, wenn Sie es tun. Entwickeln Sie diese Gewohnheiten mit bei einfachen Gelegenheiten und dann sind Sie bereit für die schwierigeren Gespräche.