Krok 1: Úvod

Vysvetlite účastníkom, že upozornenie na mikroagresiu môže spôsobiť stres, rozpaky, defenzívu a prípadne zvýšenie tepovej frekvencie. Vysvetlite tiež, že prežívanie týchto emócií je normálne a neznamená to, že osoba, ktorá sa dopustila mikroagresie je zlý človek.

Podeľte sa o niekoľko dobrých stratégií na ospravedlnenie: Nadýchnite sa, aby ste sa upokojili, nebráňte sa, počúvajte, úprimne sa ospravedlňte ( reagujte na škodlivú poznámku, uznajte jej vplyv a zaviažte sa, že sa polepšíte), nepreháňajte to.

Podeľte sa o niekoľko príkladov účinných spôsobov ospravedlnenia:

• “Vážim si, že mi dôverujete natoľko, že sa so mnou o to delíte.„
• „Je mi ľúto, že to, čo som povedal a urobil, bolo urážlivé.„
• „Ak môžete a ak ste ochotný, môžete sa podeliť o odporúčanie, ako som to mohol povedať inak?”

Neefektívne prístupy:

• “Je mi ľúto, ak ste sa cítili urazení.„
• „Je mi to veľmi ľúto. Cítim sa tak strašne. Nie som rasista. Čo si o mne musíte myslieť?