Tema 3 Aktivno sodelovanje

Ko je problematično vedenje odpravljeno, je čas za poslušanje. Naravna človeška reakcija na soočenje z neprijetnim vprašanjem je obrambna. Nekateri ljudje bodo postali naravnost jezni, drugi se bodo obilno opravičevali, tretji pa bodo osebo in njeno nezaželeno kritiko preprosto zavrnili. Če je v ta proces izmenjave vpleten vaš ego, postane veliko bolj zapleten. Pripraviti se morate, da česar koli, kar sledi, ne boste vzeli osebno, sicer se bo to najverjetneje sprevrglo v kratek besedni prepir. Verjetno boste padli v svoje limbične možgane in za kratek čas ne boste razmišljali racionalno. Če ste pobudnik, samo poslušajte. Ostanite mirni in poskušajte ostati čim bolj objektivni. To, da ste bili oklicani, bo verjetno sprožilo čustven obrambni odziv. Zato je zdaj čas, da se spomnite različnih mehanizmov, ki jih ljudje uporabljajo, da ostanejo mirni:

• Globoko vdihnite.
• Preštejte do deset.
• Poiščite primeren trenutek, ko lahko prosite za minuto in se na kratko sprehodite (v stisko).