Krok 4: Brainstorming
Facilitátor požiada skupinu o brainstorming nasledujúcich otázok (odpovede sú pridané nižšie, aby účastníkov nasmerovali správnym smerom, ak ich účastníci neuvedú, doplňte ich). Facilitátor zapíše odpovede na tabuľu alebo flipchart (10 minút).
- Ako môžete zistiť, že ste sa možno neúmyselne dopustili mikroagresie?
- Osoba, s ktorou ste komunikovali, sa uzavrie alebo sa zdá byť odťažitá.
- Konverzácia utíchne alebo sa presmeruje.
- Niekto vám priamo povie, že vaše konanie bolo urážlivé.
- Aké sú neútočné reakcie, ktoré môžete dať druhej osobe, keď si uvedomíte, že ste sa neúmyselne dopustili mikroagresie?
Požiadajte o čas spracovať situáciu: „Nevedel som o tom. Zjavne si musím o tejto téme urobiť podrobnejší prehľad. Nevadilo by vám, keby sme v tomto rozhovore pokračovali, keď spracujem svoje vlastné pocity a prečítam si niečo o tejto téme? Ďakujem za pochopenie.“
Ospravedlňte sa: „Je mi ľúto, že som na vás takto zapôsobil. Ďakujem, že ste mi to povedali. Teraz, keď už o tom viem, v budúcnosti to už neurobím.“
Potvrdite druhému jeho názor a požiadajte ho o ďalšie informácie: „Veľmi si cením, že si mi to oznámil, nemohlo to byť ľahké. Mohol by si mi vysvetliť svoj pohľad, aby som lepšie pochopil tvoju skúsenosť a vplyv, ktorý som na teba mal?“
Aké otázky môžeš (ako profesionál) položiť, aby si pomohol osobe, ktorá zažila mikroagresiu, ktorej si sa neúmyselne dopustil? Ako jej môžete pomôcť spracovať a minimalizovať ujmu po tom, ako ste jej poskytli nedefenzívnu odpoveď?
- Kontrola: „Čo práve teraz potrebujete? Môžem vám s tým pomôcť?“
- Odvolajte sa na odborníka: „Potrebujete ďalšiu podporu? Viem si predstaviť, že potrebujete spracovať to, čo sa práve stalo, a chápem, že na to možno nie som tá správna osoba.“
„Mohol by som vás ja alebo niekto iný odkázať na kolegu/poradcu, ktorý vám môže pomôcť so spracovaním?“