Vervang defensiviteit door nieuwsgierigheid en empathie!
De initiatiefnemer heeft meestal de neiging de intentie uit te leggen (om de persoon beter te leren kennen, grappig te zijn, een band op te bouwen, etc.). Maar zoals hierboven benoemd, benaderen we dergelijke gesprekken als een kans om te leren in plaats van de behoefte te voelen je te verdedigen. Als je merkt dat je feedback krijgt over iets dat je hebt gedaan/gezegd, probeer je dus niet je intentie duidelijk te maken (we nemen altijd aan dat je intentie goed is!). Luister in plaats daarvan naar wat de andere persoon zegt, en denk na over de impact die het op die persoon had. Denk dus na over impact in plaats van intentie. Er kan alsnog sprake zijn van een meningsverschil, maar idealiter oefenen we met het vervangen van defensiviteit door positievere mentale toestanden. Het gesprek aangaan met nieuwsgierigheid naar de ervaringen van andere mensen en empathie tonen voor hun perspectief is ongelooflijk nuttig. Zet jezelf dus in een luisterende en lerende mentaliteit.