Stap 1: Introductie

Wanneer een persoon zich op een beperkte, niet-helpende en niet-bronnende manier gedraagt, is hem/haar helpen zich opnieuw te richten op de resultaten, niet op het probleem zelf, een andere manier om te groeien in de afdeling resultaatgericht denken.

Uitkomstgericht denken geeft ons de macht om te kiezen, te reageren en te veranderen.

Als we het eindresultaat in onze geest visualiseren, zullen we situaties anders benaderen. In persoonlijke, alledaagse situaties – een ruzie, een ongedwongen gesprek met geliefden, of terwijl we getuige zijn van een micro-agressie van een collega – als we ons richten op uitkomsten, raken de betrokken partijen meer op één lijn en wordt de uitkomst positiever en voorspelbaarder. Met dit doel begint de facilitator de sessie.