Θέμα 2 Πώς να Αντιδράσετε
Υπάρχουν δύο παράγοντες που θα πρέπει να λάβετε υπόψη ως προς το πότε και πώς να αντιδράσετε στις μικρο-επιθετικότητες: ο στόχος σας και ο ρόλος σας. Ο στόχος αναφέρεται στο είδος της επίλυσης που επιδιώκει το άτομο. Ορισμένοι εκ των στόχων θα μπορούσαν να είναι η διακοπή της κατάστασης, η εκπαίδευση ή η απελευθέρωση του θυμού ή της απογοήτευσης.
Ο ρόλος ορίζεται ως η σχέση μεταξύ του στόχου, του επιτιθέμενου και των παρευρισκομένων. Παραδείγματος χάριν, οι εργαζόμενοι ενδεχομένως να αισθάνονται ότι απειλούνται περισσότερο εάν έλθουν αντιμέτωποι με τον προϊστάμενό τους παρά με έναν συνάδελφο (Byrd, 2018).
Υπάρχουν διάφορες στρατηγικές αντίδρασης:
- Επικαλεστείτε τις αξίες: «Ανέκαθεν σε θεωρούσα ως ένα ανοιχτόμυαλο άτομο που δεν θα έλεγε τέτοια πράγματα». Η προσπάθεια επίκλησης των αξιών του επιτιθέμενου, όπως η δικαιοσύνη και η ισότητα, μπορεί να δώσει την αίσθηση της αντιφατικότητας καθώς ο επιτιθέμενος ενεργεί με τον αντίθετο τρόπο. Ωστόσο, η ενημέρωση του επιτιθέμενου για αυτήν την παρέκκλιση τον κάνει να νιώθει ένοχος και να θέλει να αλλάξει τη συμπεριφορά του.
- Εκφράστε τα συναισθήματά σας: Αυτή η στρατηγική μπορεί να προκαλέσει ασυμφωνία μεταξύ αξιών και συμπεριφοράς, ιδίως εάν ο επιτιθέμενος και ο στόχος γνωρίζονται μεταξύ τους και η παρατήρηση προορίζεται ως αστείο. Επίσης, αυτή η προσέγγιση ενθαρρύνει τη λήψη προοπτικής και την ενσυναίσθηση, που μειώνουν τα στερεότυπα και την άρνηση της εισαγωγής διακρίσεων.
- Ζητήστε εξηγήσεις από τον επιτιθέμενο: «Τι εννοείς με αυτό;». Ζητώντας περαιτέρω πληροφορίες, μπορεί κανείς να επισημάνει τις λογικές ασυνέπειες στις δηλώσεις του επιτιθέμενου, καθώς και να αποκαλύψει ασυνείδητη προκατάληψη.
- Συναισθανθείτε το υποκείμενο συναίσθημα: «Ξέρω ότι είναι δύσκολο να βρεις δουλειά μετά το πανεπιστήμιο, αλλά η θετική δράση δεν είναι το πρόβλημα». Η χρήση της ενσυναίσθησης μπορεί να βοηθήσει τον επιτιθέμενο να αντιληφθεί ότι οι αξίες του στόχου είναι παρόμοιες με τις δικές του. Μπορεί επίσης να μειώσει την αίσθηση της απειλής, γεγονός που μπορεί να μειώσει την προκατάληψη στις αλληλεπιδράσεις μεταξύ ομάδων και να κάνει τους επιτιθέμενους πιο πρόθυμους να παραδεχτούν την ενοχή τους.
- Δώστε πληροφορίες: Παροχή πληροφοριών που έρχονται σε αντίθεση με τον επιτιθέμενο ή παρέχουν μια διαφορετική οπτική.
- Χρησιμοποιήστε χιούμορ: Μειώνει την άμυνα.
- Εμπλέξτε άλλους: Εάν κανείς δεν αντιδρά στα προκατειλημμένα σχόλια, τίθεται ένας κοινοτικός κανόνας. Η αντιπαράθεση θέτει τον αντίθετο κανόνα.
- Μη λεκτική απάντηση: Ο αντιπαρατιθέμενος μπορεί να ασκήσει επιρροή ακόμη και με ένα βλέμμα ή αναστεναγμό.
(Byrd, 2018)
Γενικώς, καθορίστε πόσο θέλετε να επενδύσετε στην αντιμετώπιση της μικρο-επιθετικότητας. Εκφραστείτε με τρόπο που αναγνωρίζει την ανησυχία σας για το θέμα. Επιτρέψτε στον εαυτό σας να νιώσει αυτό που νιώθετε. Οιοδήποτε συναίσθημα είναι θεμιτό και θα πρέπει να επηρεάζει την απόφασή σας για το εάν, πώς και πότε θα απαντήσετε. Εάν επιλέξετε να αντιμετωπίσετε μια μικρο-επιθετικότητα, να είστε έτοιμοι να αφοπλίσετε το άτομο που την διέπραξε. Εξηγήστε ότι η συζήτηση μπορεί να είναι άβολη για αυτούς, αλλά ότι αυτό που μόλις είπαν ή έκαναν ήταν άβολο για εσάς. Προσκαλέστε τους να καθίσουν δίπλα σας με την αμηχανία των λόγων ή των πράξεών τους, καθώς θα εντοπίζετε τα αίτια της συμπεριφοράς τους μαζί.
